小天使集团：客户是企业生存和发展的基础。在商业竞争中，谁能赢得更多优质客户，谁将在市场角斗中脱颖而出。

小天使集团一直以来将“客户第一”作为企业核心价值观之一，坚持“互惠共赢”企业服务理念，积极为客户创造价值。

01加强与客户的沟通，倾听客户的心声

小天使集团只有面向客户、面向未来，不断地与客户进行沟通，才能为客户创造更多价值，才能在市场竞争中不断进步。

学会与客户进行沟通，就是让客户不断帮助我们进步；

坚持去倾听客户心声，我们就能了解客户的实际需求。

在与客户交流过程中，偶尔遇到误解和刁难，坚持微笑面对客户，积极主动地在工作中为客户解决问题，即使不是自己的责任，也不推诿，站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户的满意。 

02重视维护与客户的关系

我们要重视维护与客户的关系。在工作中，不管我们是产品经理，还是客户经理，甚至是研发人员等，我们都需要通过交流，来巩固加深客户对我们的认识。

在客户面前，要永远保持谦虚，认真倾听客户需求，从客户视角解决方案的价值主张，帮助客户解决他们所关心的问题，为客户创造价值，帮助客户实现商业的成功，客户才有可能把我们当作贴心朋友。只有与客户成为朋友，小天使集团才能在商业竞争获得优势，继续成就客户，成就我们每一个人。

03优质资源向优质客户倾斜，构筑战略伙伴关系

服务好优质客户，就是对优质客户最大的回报。

小天使集团将优质资源向优质客户的倾斜，切实改善服务；优化资源配置策略，提高对优质客户的服务质量，最终与优质客户建立战略合作伙伴关系。
 
 图文∣集团品牌运营中心




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