“一切围绕为客户创造价值，

坚持为客户创造价值，

为创造价值而创新，

不忘初心，坚守企业使命。

以专业精神为客户创造更多价值。”

小天使集团的可持续发展，归根结底是满足客户需求。客户需求是集团不断向前发展的原动力。

01聚焦客户价值创造

小天使集团着手建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，它不依赖于企业家个人的决策制度，而取决于这个管理体系的规范运作，只为最大程度实现满足客户需求的企业目标。

在小天使集团的创新问题上，坚持为客户创造价值而创新，而不是为了创新而创新。面对着未来时代的变化，我们要持续创新。为时代进步而创新，为价值贡献而创新。在延续创新的同时，要容忍不同意见和不同创新。

我们要以关注未来5～10年的社会需求为主，大多数产品选择延续性创新；同时，允许有一小部分新生力量去从事有边界的颠覆性创新。这种颠覆性创新是开放的，延续性创新可以去不断吸收能量，直到将来颠覆性创新长成大树苗，也可以反向吸收延续性创新的能量。

02扩大研发和创新的投入比例

小天使集团作为大健康产业投资集团，只有紧跟世界先进技术水平，才能适应市场高质量发展需求。

小天使集团能在中国的大健康市场竞争中脱颖而出，除了坚持以客户为导向，拥有令人赞叹的产品外，更重要的是对科研转化成果的重视。为了拓展明天的市场，集团每年从销售额中提取10~15%作为研发经费，预研投入的钱不允许挪作他用，不允许与其他研发投入混合起来。

集团的总体原则是继续加大研发投入，研发创新要多路径、多梯次，面向未来，公司保持适当的赢利水平即可。我们要合理消耗部分短期收益，加大投入，以促进公司长期竞争能力的提升。

小天使集团重点引进技术创新强、研发实力强的高精尖技术人才，为研发新产品、拓宽企业发展新领域奠定基础。同时，集团不断拓展与知名高校、科学院所建立定向科研项目合作，主抓项目的研发与市场对接，为客户创造更多价值，满足客户需求。
 

图文∣集团品牌运营中心




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